به گزارش «پرشین خودرو»، تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست ها به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطبان محترم منتشر می گردد. طرح مشکل: ردیف1: اینجانب در خرداد ماه 92 اقدام به ثبت نام خودرو نزد نمایندگی سایپا- كجور اهواز نمودم به امید دریافت خودرو طبق اعلام شركت در مهر ماه 92 ولی خودر پراید 111 اینجانب به شماره پذیرش 5699432 و شماره شاسی 5757176 در 25 اسفند وتنها 5 روز قبل از سال 93 تحویل شد واینجانب با توجه به عقب افتادن مدل خودرو متضرر گردیدم در ضمن تنها سه ماه دیر كرد محاسبه شده و پیگیری اینجانب به جایی نرسیده است ایا این جواب اعتماد به نمایندگی سایپا است و اینگونه برخورد با مشتری شایسته است-اینجانب از سایت وزین تابناك انتظار پیگیری دارم-با تشكر ردیف2: باسلام ضمن تشکر از زحمات مسئولین محترم آن سایت در انعکاس مشکلات و اطلاع رسانی اخبار روز به بینندگان عزیز اینجانب با شماره پذیرش 4680062 نسبت به ثبت نام یک دستگاه خودرو تندر 90 در نمایندگی شرکت سایپا اقدام نمودم. پس از دریافت دعوتنامه متوجه شدم تحویل خودرو را بعد از تکمیل وجه ( که همواره بیست روز قید می شد )به هفتاد و پنج روز افزایش داده اند بناچار پذیرفته و وجه تکمیلی را در موعد مقرر با شماره سند 4318168-92/11/13 واریز و تحویل نمودم. متاسفانه پس از گذشت مهلت مشخص شده توسط شرکت، خودرو هنوز تحویل نشده و هیچکس هم جوابگو نیست! فقط پس از تلاش های بسیار و توفیق تماس تلفنی با اداره محترم فروش سایپا اظهار نمودند مشکل قطعه داریم، نگران نباشید، شما سود تاخیر را می گیردحال سوال این است: خودرویی که قطعه اش را ندارند و نمی توانند در موعدی که خود تعیین کرده اند آن را تحویل دهند، چرا نسبت به ارسال دعوتنامه و دریافت وجه تکمیلی آن اقدام می کنند؟ آیا این است، مشتری مداری و نتیجه اطمینان به یک شرکت بزرگ خودرو ساز داخلی کشور ؟تقاضا دارم، باتوجه به اهمیت موضوع و مشکلاتی که متعاقب این بدقولی ها گریبان بسیاری از مشتریان را می گیردکه برخی ازخسارا ت آن هم جبران شدنی نیست، موضوع را جهت رسیدگی به آن شرکت محترم منعکس و پاسخ را در آن سایت وزین درج نمائید. به امید توفیق روز افزون شما ردیف3: احتراماً اینجانب در تاریخ92/6/9 در نمایندگی شماره 891819 به نام كیا خودرو آپادانا شركت بازرگانی-اصفهان با شماره درخواست 6782356 یك دستگاه پراید 132 با تاریخ تحویل 92/8/1 تا 92/8/30 ثبت نام نموده‌ام. پس از تاخیر فراوان از جانب شركت سایپا، در تاریخ 92/11/23 جهت تكمیل وجه با اینجانب تماس گرفته و در تاریخ 92/11/24 وجه مورد نظر تكمیل شد. علی‌رغم اینكه از تاریخ 92/12/26 در سایت شركت سایپا وضعیت خودرو «تحویل شده» درج شده بود، درتاریخ (93/01/07) خودرو تحویل اینجانب گردید. در سند فروش خودرو، مدل 1392 درج شده است. به عبارت دیگر، خودرویی كه در سال 93 تحویل شده، دارای مدل 92 است! از مسئولین محترم سایت وزین تابناك خواهشمند است پیگیری فرمایید تا مشكل مذكور برطرف شود. پاسخ: عطف به نامه های رسیده از سوی آن رسانه وزین درخصوص برسی واعلام نتیجه درخواست مشتریان محترمی که شکایت خودرا برای سایت تابناک ارسال نموده اند،برابر پیگیری به عمل آمده موارد زیر به استحضار می رسد: ردیف1:خودروی ثبت نامی به شماره پذیرش5757176 درتاریخ 92/12/14 تخصیص ودرتاریخ 92/12/26 تحویل مشتری گردیده وسود تاخیر طبق مندرجات دعوتنامه اعلامی به مشتری محاسبه واعلام شده است. ردیف2:موضوع درحال پیگیری می باشد. ردیف3:موضوع درحال پیگیری می باشد.