به گزارش «پرشین خودرو»، وحید زاده مدیر عامل سایپا یدك در بازدید از مركز تماس امور مشتریان سایپا یدك با تاكید بر ضرورت پاسخگویی به مشتریان گروه سایپا عنوان كرد: سایپا یدك باید در همه حال با بهره گیری از همه كانال های ارتباطی خود این آمادگی را داشته باشد تا پاسخگوی خواست و نیاز مشتریان باشد و با سعه صدر و خوش رویی در جهت سهولت انجام امور مربوط به مشتریان از هیچ كوششی دریغ ننماید. مدیر عامل سایپا یدك كه با قرار گرفتن در كانتر پاسخگویی به مشتریان، بصورت تلفنی پاسخگوی مشكلات مشتریان بود، ضمن بررسی خواست مشتریان، با اشاره به آمادگی شبكه نمایندگی های سایپا در سراسر كشور اظهار داشت: شبكه نمایندگی های سایپا یدك كه بعنوان پیشانی گروه سایپا در سراسر كشور در حال خدمت رسانی به مشتریان هستند باید این تفكر را در خود تقویت نمایندكه مشكلات مشتریان را در سریع ترین زمان ممكن به انجام برسانند تا مشتری مجبور نشود برای حل مشكل یا نیاز خود زمان بیشتری را سپری كند. وحید زاده همچنین با اشاره به اینكه در حال حاضر سایپا یدك مركز تماس پیشرفته ای را در اختیار دارد گفت: مشتری می تواند در هر لحظه با شماره 096770 تماس برقرار نماید و مسائل خود را از طریق این كانال ارتباطی پی گیری نماید. مدیر عامل سایپا یدك همچنین عنوان كرد: پرسنل سخت كوش مركز تماس و امور مشتریان سایپا یدك می بایست با دل و جان جوابگوی مشتریان باشند؛ چرا كه رعایت حقوق مشتری جز منشور سایپا یدك به شمار می رود و ما حقوق مشتری را برای خود یك اصل می دانیم.