به گزارش «پرشین خودرو»، مدیر عامل شركت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو با بیان مطلب فوق گفت: وجود قطعات غیر استاندارد و مشابه‌سازی شده و بعضا ارزان‌قیمت در بازار این ضرورت را ایجاد می‌كند كه مشتریان برای حفظ جان و مال خود در برابر مخاطرات استفاده از این قطعات؛ از استاندارد، ایمنی و كیفیت لوازم یدكی مورد استفاده خود اطمنیان كامل داشته باشند. وی تشریح كرد: شركت‌های خدمات پس از فروش، موظف به فروش قطعات و لوازم جانبی با كیفیت و استاندارد هستند و با توجه به ماهیت وجودی شركت ایساكو مبنی بر «تامین قطعات و تضمین خدمات»، به دارندگان محصولات ایران‌خودرو توصیه می‌كنیم، قطعات و لوازم یدكی «اصل» و مورد نیاز خود را از نمایندگی‌ها و فروشگاه‌های مجاز سراسر كشور با شش ماه ضمانت تعویض، تهیه كنند. علی نمكین گفت: در سال‌های اخیر علاوه بر كوشش مضاعف همكاران در راستای تامین قطعات مورد نیاز مشتریان در سراسر كشور، آیین‌نامه كنترل و نظارت ارائه خدمات گارانتی نمایندگی‌های مجاز ایران خودرو، در چند مرحله بازنگری شد و پس از اجرای آزمایشی، در نیمه دوم امسال، به بهره‌برداری نهایی رسید. این فرآیندها هم‌اكنون در نمایندگی‌ها و فروشگاه‌های سراسر كشور در حال اجرا است و باعث شده ارائه خدمات گارانتی هم برای نمایندگی‌ها و هم برای مشتریان بیش از پیش تسهیل شود. وی با اشاره به رویكرد كلی مدیریت ارشد گروه صنعتی ایران خودرو مبنی بر بهینه‌سازی ارائه خدمات به مشتریان تاكید كرد: هدف از بازنگری این رویه‌ها و آیین‌نامه‌ها، تسهیل فرآیند گارانتی برای نمایندگان، سازندگان قطعات و در نهایت افزایش رضایت‌مندی مشتریان است. لازم به ذكر است، لیست تمامی نمایندگی‌ها و فروشگاه‌های مجاز ایران‌خودرو در سایت ایساكو به آدرس www.isaco.ir موجود است و مشتریان می‌توانند برای دریافت خدمات و تهیه قطعات به نزدیك‌ترین مركز موجود در لیست مراجعه كنند.