به گزارش «پرشین خودرو» در حاشیه شانزدهمین نمایشگاه خودروی مشهد، شرکت ایساکو از 2 خدمت جدید خود در حوزه تعمیرات و ثبت درخواست ها رونمایی کرد.

در یکی از این رونمایی ها، موتورسیکلتی به نمایش گذاشته شد که خود به تنهایی می تواند مانند یک تعمیرگاه سیار به حساب آید و در رونمایی دوم یک اپلیکیشن موبایل به نمایش درآمد که کاربران و مشتریان محصولات ایران خودرو توسط آن می توانند با اپراتورهای ایران خودرو بدون برقرار کردن تماس تلفنی، ارتباط گرفته و مشکلات خود را بر طرف کنند.

از فواید دیگر این اپلیکیشن می توان به نوبت گیری از نمایندگی های مجاز ایران خودرو اشاره کرد که با توجه به آنلاین بودن، کار کاربران را آسان می کند.

اما این دو خدمت جدید به یکدیگر نیز مرتبط هستند زیرا با ارسال درخواست کمک تعمیراتی برای اپراتور ها، موتورهای مجهز اگر در نزدیک خودرو خراب شما باشند در کمترین زمان ممکن به شما مراجعه کرده و در صورتی که ایراد خودروی شما قابل رفع در محل باشد همانجا مشکل را رفع می کنند.

در نگاه اول این دو خدمت جدید می تواند بسیاری از مشکلات این روزهای خودروسواران را حل کند از جمله اینکه دیگر لازم نیست برای برقراری ارتباط با سامانه تلفنی امداد خودرو وقت زیادی را تلف کرده و تنها با فشردن چند دکمه بر روی صفحه موبایل هوشمندتان، به این مهم دست پیدا خواهید کرد.

اما یک نکته شاید از دید طراحان این دو خدمت مقفول مانده باشد و آن آنلاین بودن دائمی کاربر است که اگر نباشد، عملا استفاده از این دو خدمت را از دست خواهد داد.

حسینی مدیر عامل شرکت ایساکو در جواب سوال خبرنگار پرشین خودرو در مورد این نقص گفت: بی شک برای استفاده از خدمات اپلیکیشن ایساکو باید از اینترنت با سرعت متوسط بهره برده و این خدمات به هیچ عنوان به صورت آفلاین عمل نمی کند.

وی ادامه داد: بی شک وقتی قرار است موتورسواران ما به صورت آنلاین از محل خودروی معیوب اطلاع حاصل کنند، باید مشترک نیز این اطلاعات را از طریق اپلیکیشن ما و به صورت آنلاین ارسال کند اما این کاستی و مشکل نیز در آینده نزدیک حل خواهد شد.

مدیر عامل شرکت ایساکو از طراحی یک سامانه جدید در شرکت ایساکو خبر داد و افزود: ما در حال طراحی یک سیستم SOS جدید هستیم که عملکردش را بتوان بر حسب آنلاین یا آفلاین بودن تعیین کرد.

وی خاطرنشان کرد: با این سامانه جدید مشتریان حتی در صورت نداشتن اینترنت همراه، می توانند درخواست کمک خود را به سامانه ما فرستاده و در سریعترین زمان ممکن خدمان دریافت کنند.

حسینی زمان رساندن کمک به خودروهای در راه مانده را که توسط اپلیکیشن موبایل درخواست خود را ارسال می کنند بسیار ناچیز خواند و افزود: ما در طرح های جدید خود طوری برنامه ریزی کرده ایم که خدماتی ارزان و با سریعترین زمان ممکن به مشتریان خود ارائه دهیم و این موتورهای تازه نیز به همین منظور طراحی شده است تا ایشان به جای حضور در نمایندگی های ما و شلوغ شدن بیش از حد این مراکز از خدمات درب منزل با حداقل 10 درصد تخفیف استفاده نمایند.