به گزارش «پرشین خودرو»، سازمان حمایت مصرف‌كنندگان و تولیدكنندگان در این مورد اعلام كرده است: «شرکت‌های خودروساز با توجه به انحصاری بودن بازار تولید خودرو و با تولید خودروهای بی‌کیفیت و محاسبه صحیح نكردن قیمت خودروهای تولیدی مطابق مصوبات کمیته خودرو در بازار یکه‌تازی می‌كنند و این اقدام شرکت‌های خودروساز منجر به افزایش 8.7 درصدی شکایات مردمی در سال 89 شده است.» بر این اساس بیشترین شکواییه‌های واصله در زمینه تحویل ندادن خودرو در موعد مقرر، محاسبه صحیح نكردن قیمت، پرداخت نكردن سود تاخیر در تحویل خودرو، پرداخت نكردن سود مشارکت و پرداخت نكردن سود انصراف از خرید خودرو است. طبق اعلام سازمان حمایت مصرف‌كنندگان و تولیدكنندگان در سال 90 از کل شکواییه‌های رسیده به این سازمان 87.5 درصد مربوط به خودروهای سبک و بقیه شکایات به میزان 10.5 درصد مربوط به خودروهای سنگین و دو درصد هم مربوط به خودروهای وارداتی بوده است. بیشترین شکایات دریافتی علیه شرکت‌های خودروساز متعلق به شرکت‌های ایران‌خودرو به میزان 28.5 درصد، شرکت تاپکو به میزان 26.9 درصد، شركت سایپا به میزان 12.2 درصد‌ و شركت پارس‌خودرو به میزان 8.11 درصد بوده است. به گزارش ایسنا، این در حالی است كه پیش از این هرچند میزان تخلفات خودروسازان اعلام می‌شد اما نام آن‌ها ذكر نمی‌شد. اواسط تیر ماه امسال مدیركل دفتر كالاهای فلزی و معدنی سازمان حمایت مصرف‌كنندگان و تولیدكنندگان اعلام كرده بود: تاكنون دو خودروساز به دلیل گران‌فروشی محكوم شده‌اند. جریمه یك خودروساز 350 میلیون و جریمه خودروساز دیگر نیز سه میلیارد و400 میلیون تومان است. همچنین سازمان حمایت مصرف‌كنندگان و تولیدكنندگان در گزارشی با موضوعی دیگر خبر داد كه طبق عملکرد این سازمان در دو بعد شاخص‎های عمومی (برنامه‎های تحول اداری) و اختصاصی (وظایف تخصصی) در سال 89 توسط دفتر ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات وزارت صنعت، معدن و تجارت مورد سنجش قرار گرفته و به عنوان سازمان برتر در بین سایر مجموعه‎های وزارت بازرگانی انتخاب شده است.