به گزارش «پرشین خودرو»، محمد کریمی مدیر تضمین کیفیت سایپاپرس، با اعلام این خبرگفت : با توجه به تاکید مهندس هاشمی مدیرعامل و هیئت مدیره محترم سایپاپرس مبنی بر تلاش همه جانبه در راستای ارتقای هرچه بیشتر سطح کیفی محصولات ، تدوین و اجرای برنامه های مختلف در این زمینه و نیز افزایش رضایتمندی مشتریان با تلاش و تعهد کارکنان وکارگران زحمتکش سایپاپرس به منظور بسط و توسعه چتر حفاظت از منافع مشتری و جاری سازی ارزش های سازمانی بویژه در حوزه مشتری مداری به ثمر نشست و این شرکت برای اولین بار موفق به كسب نمره 17 و ارتقای 9 پله ای در آخرین رتبه بندی كیفی رنوپارس و دستیابی به External PPM صفر در ماههای اخیر شد. وی با اشاره به جاری سازی فرهنگ مشتری مداری در سایپاپرس ، افزود : ارتباط مستقیم با مشتریان و ایجاد سامانه رسیدگی به صدای مشتریان، رصد و ارزیابی وضعیت كیفی محصولات در خطوط مشتری به صورت آنلاین و پاسخگویی به درخواست مشتریان در كوتاهترین زمان ممكن، با استفاده از روش های حل مسئله( QC story ، 8D) با رویكرد كاهش ایرادات تكراری در حال حاضر به عنوان یك فرهنگ سازمانی در كلیه سطوح استقرار یافته است. کریمی ادامه داد : به منظور حصول اطمینان از اثربخشی اقدامات انجام شده و ارتقای سطح بكارگیری ابزار های كیفی، برنامه منظمی به منظور انجام Fire wall Audit ، 8D Audit و CP Audit با استفاده از آخرین روش های روز دنیا در حوزه مهندسی کیفیت و مشاركت رنو پارس تدوین و در حال اجرا می باشد که نتایج عملکردی آن به صورت هفتگی و مستمر با حضور مدیران ارشد شرکت در حوزه ابعادی و ظاهری مورد پایش قرار می گیرد. مدیر تضمین کیفیت سایپاپرس در پایان با تشریح مهمترین برنامه های آتی سایپاپرس در حوزه های مختلف کیفی گفت : با پیاده سازی نقشه راه تولید سایپا پرس تغییر بنیادین در نوع نگرش به فرهنگ مسئولیت پذیری كیفی در حال شكل گرفتن و جاری شدن است و برنامه های مدونی جهت استفاده از توان بالفعل و بالقوه موجود در سازمان تدوین گردیده است و همچنین برنامه ریزی مدون به منظور توانمندسازی و ارتقاء سطح دانش كیفی كلیه پرسنل مرتبط با تولید در چارچوب تیم های كاری (EWT) و جداول ILU از اهم برنامه های آتی شركت سایپاپرس خواهد بود.