به گزارش «پرشین خودرو»، گروهی از مربیان کشورهای سودان، عراق، سوریه و ونزوئلا که با هدف فراگیری و آشنایی با نحوه تعمیرات الکتریکی و مکانیکی خودروهای تولیدی گروه سایپا در مرکز آموزش سایپا یدک حضور پیدا کرده بودند طی یک دوره دو هفته ای با آخرین دستاوردهای گروه خودروسازی سایپا در حوزه خدمات پس از فروش آشنا شدند. در این مراسم مهدی روزبهانی سرپرست معاونت خدمات پس از فروش سایپا یدک با اشاره به ضرورت برگزاری این دوره ها و لزوم تربیت نیروی انسانی متخصص در شبکه خدمات پس از فروش خارج از کشور عنوان کرد: با توجه به حضور محصولات گروه سایپا در بازارهای جهانی نقش مربیان آموزشی در انتقال دانش خدمات پس از فروش بسیار ارزشمند است. وی با بیان این نکته که مربیان خارجی باید دانسته های خود را با استفاده از روشهای جدید آموزشی فراگرفته و انتقال دهند عنوان کرد: مربیان باید همواره از آخرین اطلاعات مربوط به تولید درگروه سایپا و دستاوردهای خدمات پس از فروش مطلع باشند. وی همچنین گفت: استفاده از مدارک و مستندات فنی که در اختیار مربیان خارجی قرار گرفته است می تواند در فراگیری و انتقال بهتر آموزش های ارائه شده بسیار تاثیر گذار باشد. در ادامه این مراسم اسماعیلی از معاونت صادرات گروه خودروسازی سایپا با اشاره به این مطلب که تا 10 سال پیش خانواده سایپا صرفا محدود به ایران بود اظهار داشت: اکنون بسیار خوشحالیم که خانواده سایپا مرزها را درنوردیده و توانسته است با آموزش و سرمایه گذاری بر روی نیروهای انسانی کار آزموده قدم خوبی در این مسیر بر دارد. گستردگی شبکه های خدمات رسانی، تعداد زیاد کار آموزان و فرصت ناکافی جهت آموزش به کل شبکه در زمان محدود، شرکت های تولید کننده خودرو و ارائه کننده خدمات پس از فروش نسبت به تربیت Master Trainerیا مربیان ارشد آموزشی اقدام می کنند تا آنها پس از فراگیری روند تعمیراتی، به آموزش تکنسین های کشور تابعه خود اقدام کنند. توجه به کنترل هزینه ها بر اساس سودآوری و برنامه ریزی برای جلب رضایت مشتریان از اهم برنامه های گروه خودروسازی سایپا در بازارهای صادراتی است.