به گزارش «پرشین خودرو» به نقل از ایسنا، طباطبائی در حاشیه افتتاح یک مجموعه خدماتی، رفاهی و گردشگری در شهرستان بندرانزلی اظهار كرد: بالابردن سطح استاندارهای نمایندگی‌ها از نظر سطح آموزش، جذب نیروهای تحصیل کرده و آموزش دیده، ایجاد پست‌های کلیدی مانند کارشناس فنی، کارشناس پذیرش، مدیر تعمیرگاه، استفاده از ابزار مخصوص برای عدم آسیب دیدگی برخی قطعات در هنگام تعمیر، تأمین 90 قطعه توسط خود ایساکو و نظارت و بازرسی بیشتر بر نمایندگی های سطح کشور بخشی از برنامه های شرکت ایساکو برای بالا بردن میزان رضایت مشتریان است. طباطبائی با اشاره به اینکه تعداد کل نمایندگی‌های ایران خودرو را تا پایان سال 90 به 1430 نمایندگی افزایش خواهیم داد، اظهار كرد: در سال 88 از سوی شرکت10 نمایندگی افتتاح و مجوز 21 نمایندگی اعطاء شده و این درحالی است که تا پایان سال جاری250 نمایندگی در سطح کشور افتتاح خواهد شد. وی اضافه کرد: هم اکنون 730 نمایندگی فعال در کشور وجود دارد که با بازگشایی تدریجی 700 نمایندگی تا سال 90 این تعداد به 1430 عدد بالغ خواهد شد. وی سرلوحه اقدامات شرکت متبوع خود را به عنوان یک شرکت ملی بالابردن سطح رضایت مشتریان اعلام کرد و گفت: علاوه بر این به منظور افزایش ضریب رضایت مشتریان طرح افزایش انگیزش در نمایندگیها در قالب اخذ اجرت بیشتر براساس رتبه ارزیابی صنایع به اجرا درخواهد آمد طرحی که براساس آن هرچه رتبه یک نمایندگی در زمینه ارزیابی صنایع بالاتر رود میزان اجرت خدمات نیز بالاتر می رود موضوعی که مهترین مؤلفه آن (50 درصد) رضایت مشتری است. معاون مدیرعامل شرکت ایساکو ایران خودرو با بیان اینکه میزان رضایت مشتریان استان گیلان این شرکت به حدود 75 درصد افزایش یافته افزود: اولویت نخست ایساکو در گیلان توسعه شبکه خدمات است.