به گزارش «پرشین خودرو»، غلامرضا حاجی خانی مدیر ارتباط با مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو با بیان این مطلب گفت: خدمات این سرویس به صورت شبانه روزی و در هفت روز هفته ارائه می شود. وی هدف از ارائه سرویس پیامك دو سویه را، رضایت بیشتر مشتریان، عدم مراجعه حضوری و تلفنی دانست و تصریح كرد: در این سرویس مشتریان می توانند به سادگی اطلاعات مورد نیاز در مورد خودرو خود را دریافت كنند. مدیر ارتباط با مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو ادامه داد: سیستم پیامك دو سویه شامل سرویس عمومی و خصوصی می باشد. حاجی خانی خاطرنشان ساخت: سرویس عمومی این سیستم شامل دریافت اطلاعات نمایندگی از جمله آدرس، تلفن و وضعیت نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش است. وی افزود: در سرویس خصوصی نیز مشتریان می توانند از آخرین وضعیت پرونده خرید خودرو اطلاع كسب كنند. مدیر ارتباط با مشتری ایران خودرو با تاكید بر اینكه در سیستم خصوصی حریم خصوصی مشتریان به طور كامل حفظ می شود، گفت: با تدابیر ایمنی انجام شده، سیستم طوری برنامه ریزی شده است كه پیامك فوق در صورتی پاسخ داده می شود كه از شماره تلفن همراه مشتری كه در پرونده خود درج شده است ارسال شود. حاجی خانی تصریح كرد: مشتریان می توانند در سرویس عمومی با ارسال کد نمایندگی *930 به شماره 300035 اطلاعات نمایندگی مورد نیاز از طریق پیامک دریافت كنند. وی همچنین گفت: در سرویس خصوصی نیز مشتریان می توانند با ارسال ردیف قرارداد فروش *910 به شماره 300035 از آخرین وضعیت پرونده خرید خودرو خود، مطلع شوند.