به گزارش خبرنگار «پرشین خودرو»، رادین پیمان‌فر مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو، با بیان این مطلب در جمع خبرنگاران گفت: هدف گذاری ما دستیابی به ضریب یک بار مراجعه در سال برای محصولات تولیدی است که البته نیازمند جهش کیفی در تولیدات نیز هستیم. وی همچنین زمان انجام تعمیرات در شبکه تعمیرگاهی مدیران خودرو را 14 ساعت برای سال قبل اعلام و اظهار کرد: در شش ماهه ابتدای امسال این میزان به 12 ساعت و هم اکنون به 9 ساعت کاهش یافته است و امید داریم تا پایان سال به عدد 8 ساعت در روز دسترسی یابیم. مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو(ام.وی.اس) کمترین میزان مراجعه به شبکه تعمیرگاهی را مربوط به محصول ام.وی.ام 110 و بیشترین را در اختیار خودرو ایکس33 دانست. پیمان فر در ادامه افزود: خرید قطعات اصلی خودرو از نمایندگی ها از هر لحاظ «به صرفه» تر از خرید آن قطعه از بازار است. به گفته وی، از قرار معلوم فروش گسترده قطعات تقلبی خودروها با برند و بسته‌بندی کمپانی‌های خودروساز در بازار فزونی داشته است چرا که برخی مراجعه‌کنندگان تصور می کنند که قطعات یدکی مورد استفاده در تعمیرات از سوی تعمیرگاه‌ها، قیمتی بالاتر از بازار دارد و بنابراین معتقدند که مراجعه به نمایندگی‌های مجاز هزینه آنها را برای تعویض قطعات و تعمیر «بالا» می‌برد. مدیرعامل شرکت ام.وی.اس متذکر شد: این در شرایطی است که برخی فروشندگان لوازم یدکی در بازار، قطعات یدکی تقلبی را با بسته‌بندی برندهای مطرح و خودروسازان در بازار به فروش می‌رسانند که قیمتی کمتر از قیمت قطعات اصلی عرضه شده در نمایندگی‌ها دارد در حالی که نمایندگی‌های خودروسازان از تعویض قطعات، حاشیه سود اندکی دارند و ترجیح می‌دهند که بخش تعمیر و خدمات را از نمایندگی خود حذف کنند اما این یک «اجبار» است که در کنار فروش خودرو، باید خدمات پس از فروش نیز داده شود. پیمان فر در عین حال تصریح کرد: از طریق انجمن صنفی خدمات پس از فروش پیگیر این هستیم که دولت تدبیری بیاندیشد تا برای افرادی که قطعات تقلبی خودروها را به جای قطعات اصلی و در بسته بندی و با برند خودروسازان عرضه می‌کنند جرایم سنگینی در نظر گرفته شود تا قطعات بی کیفیت، به نام تولیدکنندگان و خودروسازان تمام نشود. وی از برنامه ریزی شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو برای افتتاح 30 فروشگاه مجاز عرضه قطعات محصولات مدیران خودرو در سراسر کشور و تا پایان امسال خبر داد. مدیرعامل خدمات پس از فروش مدیران خودرو در پایان خاطرنشان کرد: شرکت‌های خوب در زمینه خودرو، تنها به جایگاه تولید با کیفیت نمی‌اندیشند، بلکه به خدمات پس از فروش مناسب و به دلخواه مشتری هم فکر می کنند. بنابراین اگر خودروسازی می خواهد حضور پایداری در بازار ایران داشته باشد، باید به خدمات پس از فروش هم فکر کند چراکه خرید خودرو فرآیندی زمان بر نیست اما استفاده از آن فرآیندی 5 تا 10 ساله دارد که در طول این مدت باید به نحوی پشتیبانی شود بنابراین یکی از اقدامات جدید خودروسازان به ویژه "مدیران خودرو"، «سرمایه گذاری در حوزه قطعات یدکی» است.