به گزارش خبرنگار پرشین خودرو، سعید مدنی مشاور خودرویی وزیر صنعت، معدن و تجارت، گفت: صنعت خودرو در بخش‌های مختلفی به توسعه و تغییر نیاز دارد تا بتواند خواسته مردم را تامین کند که یکی از این بخش‌ها، خدمات پس از فروش است.
وی ادامه داد: کاهش ارتباط بزرگان صنعت خودرو با طرف های ایرانی در زمان تحریم ها بیشتر شد و این محدودیت‌ها، برای انجام تبادلات فنی و تکنیکی مشکل‌ساز شد.
مشاور وزیر صنعت با اشاره به این مطلب که در طول سال‌های گذشته سطح توقع مردم افزایش چشمگیری یافته است و دیگر پذیرای هر خودرو با هر کیفیتی نیستند گفت: توان خودروسازان داخلی برای ایجاد تغییر، محدود بوده و کار زیادی بدون مشارکت با نشان‌های معتبر پیش نخواهد رفت، بنابراین باید براساس اهداف کشور با شرکت‌های بزرگ خودروسازی همکاری کنیم و البته این‌بار باید شراکت و همکاری حساب‌شده انجام شود.
وی در مورد چهارمین همایش بین المللی خودرو که با محوریت فروش و خدمات پس از فروش برگزار می شود گفت: مشکل اصلی صنعت خودرو خدمات پس از فروش است که در ۲ بعد سیستمی و تشکیلاتی و همچنین بعد رفتار با مشتری، نیازمند بهره بردن از تجربه‌های خارجی‌ها است.
مدنی تصریح کرد: این همایش می‌تواند باعث افزایش تجربه و آگاهی خودروسازان نسبت به مدل‌های ارائه خدمات پس از فروش در جهان شود و شاید لازم باشد که خودروسازان برای این نقصان فکر جدیدی کنند.
مدیر عامل سابق سایپا در پایان تاکید کرد: برندهای حاضر در ایران برای قراردادهای جدید، شرط ایجاد شبکه اختصاصی خدمات را تعیین کرده‌اند که این اتفاق می‌تواند رقابت در بازار خودرو را افزایش دهد و در کل می تواند به نفع مردم باشد.