به گزارش «پرشین خودرو»، محمد جواد طلا در همایش سراسری نمایندگی‌های مجاز ایران خودرو دیزل اظهار كرد: این شركت دو وظیفه مهم تامین قطعه و ارائه خدمات پس از فروش را بر عهده دارد. وی با بیان این‌كه با برنامه‌ریزی‌های انجام شده تلاش شده تا سطح خدمات ارائه شده در این دو بخش به روز باشد، خاطرنشان كرد: رضایت نمایندگی‌های خدمات پس از فروش و همچنین مشتریان هدف اصلی فعالیت‌های شركت گواه است. طلا ادامه داد: با تمهیدات اندیشیده شده كمیت و تنوع تولیدات ایران خودرو دیزل در سال آینده افزایش خواهد یافت كه به همین دلیل سطح خدمات ارائه شده در نمایندگی‌های مجاز نیز افزایش می‌یابد. وی افزود: درحوزه تامین قطعات در سال گذشته اقدامات خوبی در راستای تامین قطعات مورد نیاز داخلی صورت گرفت. در بخش قطعات خارجی نیز در حال مدیریت شرایط برای تامین قطعات هستیم. وی تصریح كرد: با تعریف مفاهیم جدید در دو بخش تامین قطعات و خدمات پس از فروش، سطح خدمات ارائه شده از سوی شركت گواه افزایش یافته است. همچنین در این همایش، جهانبخش صفایی عضو هیات مدیره شركت گواه، اظهار كرد: در سال جاری با برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته با جهش مناسبی در شاخص رضایت مشتریان از سطح خدمات پس از فروش مواجه بوده‌ایم. وی با بیان این‌كه یكی از اهداف اصلی نمایندگی‌های مجاز، افزایش پذیرش در بخش خدمات است، خاطرنشان كرد: در حال حاضر حدود 75 نمایندگی در سطح این شركت فعالیت می‌كنند كه پنج نمایندگی دارای رتبه دو، 50 نمایندگی رتبه سه و 20 نمایندگی نیز رتبه چهار هستند. عضو هیات مدیره گواه تصریح كرد: با برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته سطح كیفی خدمات نمایندگی‌های مجاز در حال افزایش بوده و شاخص رتبه نمایندگی‌ها نیز رشد داشته است.